Realizamos envíos de dulces frescos diariamente a toda España a excepción de Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
Para que nuestros productos lleguen a su destino en las mejores condiciones de calidad y conservación ponemos en conocimiento de nuestros clientes los plazos de recogida y entrega que se describen a continuación.
Los precios de nuestros productos no incluyen el coste de envío. El envío tiene un coste adicional asumido por el cliente, que se calcula en función de la dirección de entrega ingresada en el proceso de compra, así como del peso del paquete en algunos casos.
El envío de los productos es ejecutado a través de servicios externos, ajenos a Holy Cakes Bakery, desarrollados por empresas especializadas en paquetería, por lo cual dichos servicios cuentan con términos y condiciones propios, los cuales deberán ser consultados por el cliente. Holy Cakes Bakery no tiene influencia alguna en los procesos internos de las empresas encargadas de los envíos.
Una vez que el cliente recibe la guía de rastreo de su pedido, para dudas o aclaraciones sobre el proceso de envío, así como para fines de rastreo de éste, el cliente deberá comunicarse directamente con la empresa de paquetería que está ejecutando el servicio de envío, haciéndolo por los medios que dicha empresa ofrezca para estos propósitos.
Holy Cakes Bakery únicamente asume responsabilidad en casos de no entrega cuando el personal interno de Holy Cakes Bakery haya realizado el envío a una dirección distinta a la ingresada por el cliente al momento de su compra, lo cual podrá ser corroborado a través de la guía de envío.
En caso de que la empresa que realiza los servicios de paquetería haga la devolución de un paquete a Holy Cakes Bakery por imposibilidad de entrega, quedará a cargo del cliente cubrir los costos de envío nuevamente para la entrega de su pedido.
Todos los pedidos realizados y pagados en día hábil, son enviados al siguiente día hábil. El tiempo de entrega de los pedidos es de 24 horas. No garantizamos la entrega en este plazo debido a que el servicio de paquetería es gestionado por servicios externos de paquetería fuera de nuestro control.
NO SE HACEN ENVÍOS A APARTADOS POSTALES.
Solamente se procesan para envío órdenes pagadas.
Es responsabilidad única del cliente proporcionar información clara y suficiente para que la empresa de paquetería contratada efectúe en tiempo y forma la entrega del pedido. La información de entrega deberá incluir:
- NOMBRE COMPLETO DEL DESTINATARIO.
- DIRECCIÓN COMPLETA (CALLE Y NÚMERO, PROVINCIA, CÓDIGO POSTAL, CIUDAD).
- TELÉFONO DE CONTACTO.
- E-MAIL.
En caso de dudas o aclaraciones adicionales con respecto al proceso de envío, el cliente podrá comunicarse respondiendo al correo de confirmación de orden.
Plazos de entrega del pedido
De Martes a Viernes los pedidos confirmados hasta las 13:00 horas, se entregan en un plazo de 24 horas.
Los pedidos realizados los Jueves a partir de las 13:00 horas no se entregaran hasta el Martes.
Los precios de nuestros productos no incluyen el coste de envío. El envío tiene un coste adicional asumido por el cliente, que se calcula en función de la dirección de entrega ingresada en el proceso de compra, así como del peso del paquete en algunos casos.
El envío de los productos es ejecutado a través de servicios externos, ajenos a Holy Cakes Bakery, desarrollados por empresas especializadas en paquetería, por lo cual dichos servicios cuentan con términos y condiciones propios, los cuales deberán ser consultados por el cliente. Holy Cakes Bakery no tiene influencia alguna en los procesos internos de las empresas encargadas de los envíos.
Una vez que el cliente recibe la guía de rastreo de su pedido, para dudas o aclaraciones sobre el proceso de envío, así como para fines de rastreo de éste, el cliente deberá comunicarse directamente con la empresa de paquetería que está ejecutando el servicio de envío, haciéndolo por los medios que dicha empresa ofrezca para estos propósitos.
Holy Cakes Bakery únicamente asume responsabilidad en casos de no entrega cuando el personal interno de Holy Cakes Bakery haya realizado el envío a una dirección distinta a la ingresada por el cliente al momento de su compra, lo cual podrá ser corroborado a través de la guía de envío.
En caso de que la empresa que realiza los servicios de paquetería haga la devolución de un paquete a Holy Cakes Bakery por imposibilidad de entrega, quedará a cargo del cliente cubrir los costos de envío nuevamente para la entrega de su pedido.
Todos los pedidos realizados y pagados en día hábil, son enviados al siguiente día hábil. El tiempo de entrega de los pedidos es de 24 horas. No garantizamos la entrega en este plazo debido a que el servicio de paquetería es gestionado por servicios externos de paquetería fuera de nuestro control.
NO SE HACEN ENVÍOS A APARTADOS POSTALES.
Solamente se procesan para envío órdenes pagadas.
Es responsabilidad única del cliente proporcionar información clara y suficiente para que la empresa de paquetería contratada efectúe en tiempo y forma la entrega del pedido. La información de entrega deberá incluir:
- NOMBRE COMPLETO DEL DESTINATARIO.
- DIRECCIÓN COMPLETA (CALLE Y NÚMERO, PROVINCIA, CÓDIGO POSTAL, CIUDAD).
- TELÉFONO DE CONTACTO.
- E-MAIL.
En caso de dudas o aclaraciones adicionales con respecto al proceso de envío, el cliente podrá comunicarse respondiendo al correo de confirmación de orden.
Tabulación de coste de envío
El coste de envío del pedido varía en función de la dirección introducida en el proceso de compra, misma que el sistema tomará como base para hacer la estimación del precio correspondiente.
En envíos nacionales por paquetería a toda la península de España:
Nuestro servicio de transporte le enviará un correo electrónico informando que su pedido ha sido recogido y la confirmación de que su pedido le va a ser entregado.
Envíos Estándar (24 horas):
-
Envío Estándar: 6,00€ a toda la península
En envíos nacionales por paquetería a toda Portugal:
Envíos Estándar (24 horas):
-
Envío Estándar: 6,00 € a Portugal
Entregas en la provincia de Murcia, España:
Proceso de envío
Todas las órdenes realizadas en día hábil se procesan hasta el siguiente día hábil, contado a partir de la fecha y hora del pago. En seguimiento de lo anterior, las órdenes de compra completadas los viernes son procesadas hasta el lunes partir de las 09:00 horas. No se realizan entregas ni procesamiento de pedidos en días no hábiles, lo cual incluye sábados, domingos y días festivos
